GYAKORI KÉRDÉSEK – SZÜLŐK RÉSZÉRE

• Kik kaphatnak támogatást?
  • A honlapon olvashatóak a támogatási – elszámolási feltételek
• Nem kaptam meg az NEAK és GYEMSZI engedélyt kaphatok-e támogatást?
  • Nem
• Elmúlt a gyermekem 18 éves most kérnék először segítséget, mi a teendőm?
  • Csak a már megkezdett gyógykezelések esetén tudunk 18 év felett 21 éves korig segíteni.
• Nem vagyok magyar állampolgár, de a gyermekem az. Kaphatok támogatást?
  • Igen
• Mikor kell elkezdeni a támogatás iránti kérelem ügyintézését?
  • Amikor az orvosa tájékoztatja arról, hogy a gyógykezelésre nem Magyarországon fog sor kerülni és a külföldi gyógyintézet fogadókészséget mutat. Inkább érdeklődjön előbb, mint túl későn.
• Hirtelen kell kiutaznunk mi a teendő?
  • Keressen bennünket a megadott elérhetőségünkön az adott helyzetnek megfelelő információt fog kapni.
• Készpénzben szeretném felvenni a nekem megítélt összeget?
  • Erre nincs lehetőség, az alapítvány csak banki átutalással teljesít kifizetést.
• Nincs bankszámlám, amelyről külföldön pénzt vehetnék fel?
  • Egyeztetni kell a bankkal és olyan kártyát kell kérnie, ami erre alkalmas, mivel az alapítvány csak bankon keresztül ad támogatást.
• Többet költöttem, mint a megítélt összeg, megkapom a különbözetet?
  • Csak különlegesen indokolt esetben, kuratóriumi döntés alapján.
• Kevesebbet költöttem, mint a kapott összeg?
  • Az elszámolást követően a különbözetet vissza kell utalnia az alapítvány bankszámlájára.
• Hazaérkeztem, de nem tudok időben elszámolni?
  • Jelezni kell az akadályoztatást a hazaérkezést követő 14 napon belül, egyeztetni kell a  pontos időpontot, ami nem lehet több 21 napnál.
• Nem tudom számlákkal igazolni az elszámolásra kapott összeget?
  • A megállapodás aláírásakor megismerte a feltételeket, tehát vissza kell fizetnie a kapott támogatási előleget.
• Intézhetem-e ügyeimet meghatalmazott útján?
  • Igen
• Meghatalmazott vagyok, mit jelent a teljes anyagi felelősség?
  • Ha a meghatalmazó nem tud elszámolni, Önnek kell visszafizetni a részére adott teljes támogatást.
• Kérhet-e az alapítvány védőnői és családsegítő szolgálati véleményt?
  • Igen
• Kell-e kapcsolatot tartanom az alapítvánnyal a külföldi gyógykezelés alatt.
  • Igen, szeretnénk tudni mi történik Önökkel.
• A hét bármely napján felkereshetem az alapítványt?
  • Nem, csak szerdai napokon tud személyesen ügyet intézni előzetes időpont egyeztetése mellett.
• Mivel közelíthető meg az alapítvány székhelye?
  • Tömegközlekedési eszközökkel és személygépkocsival. Segítséget a holnapon található térkép ad.
• Kell-e parkolási díjat fizetni?
  • Igen
• Tudok-e korábban hasonló betegségben szenvedő gyermekek szüleivel beszélni?
  • Igen, az alapítvány segítségével.